よくある質問
EVPAD TVボックスについて
EVPADの正規販売店ですか？
はい、私たちはEVPADの正規代理店です。安心して当社からお買い求めください。認証書はこちらのリンクからご確認いただけます: https://evpadhk.com/shouquan/。認証コードは: GS250301 です。なお、未知のウェブサイトで販売されているTVボックスは、偽物や無許可の製品である可能性があることにご注意ください。
EVPAD TVボックスの使い方（設定方法）は？
私たちのTVボックスは使いやすいです。
最初に製品を設定する必要があります。アプリは6868jx.com、6868jx.net、6868jx.orgからダウンロードできます。また、YouTubeでチュートリアル動画を視聴して、アプリのインストール方法やTVボックスの使い方を学ぶことができます。設定方法がわからない場合は、ライブチャット、WhatsApp、またはメールでお問い合わせください。
EVPADとは何ですか？
EVPADは、従来のテレビをスマートエンターテイメントハブに変えるために設計された、AndroidベースのIPTV（インターネットプロトコルテレビ）ボックスのブランドです。これらのデバイスは、ユーザーに広範なライブテレビチャンネル、ビデオオンデマンド（VOD）コンテンツ、その他のマルチメディア機能へのアクセスを提供します。多くの場合、定期的なサブスクリプション料金なしで利用できます。
あなたのAndroid TVボックスの主な特徴は何ですか？
- すべてが100％無料です。月額ケーブル料金は不要。隠れた料金もありません。一度支払えば、永遠に無料です。
- 世界中で2,000以上のHDテレビチャンネルと、200,000以上のVOD豊富なコンテンツ。
- HDライブスポーツゲームを視聴し、7日間の再生を楽しめます。
- 専用の子供向けパーク – 子供に最適なテレビボックス。
- どこでもカラオケを楽しめる — 無制限に歌えます。
- ケーブルテレビを切り、毎日お金を節約しましょう。
EVPAD 11PとEVPAD 11Sの違いは何ですか？
- EVPAD 11Pは11Sのアップグレード版です。
- 11Pは4GBのRAMと64GBのROMを搭載しており、11Sは2GBのRAMと32GBのROMです。
- 11Sはアメリカ、カナダ、イギリス、インドネシアのテレビチャンネルを提供していませんが、11Pはこれらのチャンネルを提供します。
- 11PにはAI音声リモコンが付属しており、11SはBluetoothリモコンを使用しています。
- パフォーマンスと価値の点で、EVPAD 11Pを強くお勧めします。
あなたのTVボックスのバージョンは何ですか？
私たちは国際版を提供しています。このバージョンは、制限なくどの国でも視聴できます。
TVボックスを使用または購入することは合法ですか？
- TVボックスには事前にインストールされたアプリはありません。
- 標準のAndroid OSで動作し、ユーザーは自分でアプリをインストールする責任があります。
- TVボックスの使用および購入は合法です。
- ただし、適切な許可なく公共の場や商業施設でコンテンツを放送しないでください。
デバイスにはGoogle Playストアはありますか？
はい、すべてのデバイスにはGoogle Playストアが事前にインストールされています。
保証はありますか？
EVPAD TVボックスの保証期間は1年間です。EVPAD TVボックスに問題が発生した場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。最初に、当社の技術サポートが問題解決のために最善を尽くし、時間を節約できるようお手伝いさせていただきます。最悪の場合、ハードウェアが故障して修理できない場合は、製品を当社に送っていただければ、新しいものをお送りいたします。保証期間が終了した場合でも、追加料金で修理のためにアイテムを送っていただくことができます。デバイスが修復されると、サービスの利用を続けることができます。
購入（EVPAD 11P、11S、10P、10S）一般情報とガイダンス
ボックスの設定方法
この設定チュートリアルをYouTubeで視聴するか、画面左下のチャットアイコンをクリックして直接チャットするか、またはcustomer@evpadjapan.comまでメールでお問い合わせください。
EVPAD 11PとEVPAD 11Sの違いは何ですか？
- EVPAD 11Pは11Sのアップグレード版です。
- 11Pは4GBのRAMと64GBのROMを搭載しており、11Sは2GBのRAMと32GBのROMです。
- 11Sはアメリカ、カナダ、イギリス、インドネシアのテレビチャンネルを提供していませんが、11Pはこれらのチャンネルを提供します。
- 11PにはAI音声リモコンが付属しており、11SはBluetoothリモコンを使用しています。
- パフォーマンスと価値の点で、EVPAD 11Pを強くお勧めします。
EVPADを使用するにはVPNが必要ですか？
EVPADの運営にはVPNサービスやIPアンロックサービスは必要ありません。また、特定の禁止された地域からのVPNの使用は避けてください。そうしないと、ボックスは自動的に無効化され、使用できなくなります。
スマートテレビが必要ですか？
スマートテレビは必要ありません。必要なのはインターネット接続と、AVまたはHDMI入力があるテレビだけです。
テレビで最適な視聴のために、ボックスからの距離はどれくらいですか？
ボックスはHDMI（パッケージに含まれています）を使用してテレビに接続する必要があります。近い方がより良いです。
EVPAD TVボックスでWiFiを接続する方法は？
ホーム画面で、設定ボタンをクリックし、「ネットワークとインターネット」を選択します。WiFiをオンにし、ネットワークを選択して、パスワードを入力します。
注文と配送
注文方法は？
カートに商品を追加し終えたら、ショッピングカートページの「チェックアウト」ボタンをクリックしてください。必要に応じて、チェックアウトの手続きをご案内いたします。
どの支払い方法を受け付けていますか？
当社はStripeを決済ゲートウェイとして使用しており、クレジットカード、デビットカード、Apple Pay、Google Payを使ってチェックアウトできます。また、PayPalも決済オプションとして提供しているので、迅速で安全な決済方法の中からお好きな方法をお選びいただけます。
注文が届くまでどのくらいかかりますか？
注文が確認された後、当社のチームは1〜2営業日以内にパッケージを発送します。日本へのすべての注文は香港から発送され、通常2〜5営業日で到着します。
当店は送料無料を提供しており、倉庫は香港にあります。国際注文に関する関税や輸入税については、お客様の負担にはなりませんのでご注意ください。これらの追加料金は、当社の製品価格または送料に含まれています。
注文を追跡する方法は？
注文を送信後、注文番号を受け取ります。1〜2営業日後に、メニューから「注文追跡」を選択し、メールアドレスと注文番号を入力して「追跡」ボタンを押してください。または、追跡番号を入力し、「追跡」を選択してください。
保証はありますか？
EVPAD TVボックスの保証は1年間です。EVPAD Android TVボックスに問題がある場合は、カスタマーサポートにご連絡ください。最初に、当社の技術サポートが問題解決のお手伝いをできる限り行い、時間の節約を図ります。最悪の場合、ハードウェアが故障し修理できない場合、保証期間内（1年間）に新しいものをお送りします。
注文を変更またはキャンセルできますか？
ご注文後24時間以内に、ライブチャット、WhatsApp (+60 11-1180 6101)、またはcustomer@evpadjapan.comまでメールでご連絡ください。ご注文の変更またはキャンセルについてサポートいたします。
私の個人情報はどれくらい安全ですか？
当社のウェブサイトでは、チェックアウトプロセス中に送信されるすべての個人情報を暗号化するために、安全なソケット層（SSL）プロトコルを使用しています。お客様の支払い情報は一切保存していません。
必要な情報が見つかりませんでしたか？
その他の問題については、直接メールでご連絡ください。チームが喜んでサポートいたします。