Return Policy

返金・返品ポリシー

EVPAD TVボックス公式ストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。当店は高品質な商品とサービスを提供することをお約束します。以下の返金ポリシーをよくお読みいただき、返金申請の条件および手続きをご確認ください。

商品受領後30日以内であれば、理由を問わず返品・返金を申請いただけます。返品される商品は新品・未使用の状態で、元のパッケージや付属品がすべて揃っている必要があります。
製品品質に起因する返品の場合、返送送料はEVPAD TVボックスが負担いたします。

注文が物流業者に引き渡される前にキャンセルされた場合、全額返金いたします。キャンセルをご希望の場合は、速やかにカスタマーサポートまでご連絡ください。
注文が未出荷であることが確認でき次第、24時間以内に返金処理を行います。

住所不備や受取拒否など、商品品質以外の理由による返品の場合、返品された商品が当店に届き、状態が確認された後に返金いたします。
返金処理は商品状態の確認後24時間以内に行います。

商品は以下のいずれかの住所へご返送ください。返品前に必ずカスタマーサポートへご連絡いただき、返品手続きと注文番号の確認をお願いいたします。

国際返品先住所：
Room 1101, Wing Yip Commercial Building, 65-71 Yen Chow Street
マレーシア返品先住所：
No. 43, Jalan Melati Square, Melati Square, 71800 Nilai, Negeri Sembilan, Malaysia

返金は、ご購入時のお支払い方法へ返金されます。金融機関や決済プロバイダーによって処理期間が異なり、3～5営業日程度かかる場合があります。

注文のキャンセルや返品についてのお問い合わせは、以下の連絡先よりご連絡ください。